গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ

এই নীতি কী অন্তর্ভুক্ত করে

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে 6ixs সমস্ত পরিষেবাজুড়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে — অনলাইন ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কিভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

১. পরিচিতি

6ixs-এ স্বাগতম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করলে 6ixs কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

6ixs অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করছি। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা সহ সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহ আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। যেকোনো আপডেটের পরে 6ixs ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন, এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিলের একটি কপি (KYC)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা সহ আবাসিক ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড। আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড সরল পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)।
• যোগাযোগ: আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে যে বার্তা পাঠান, মতামত জমা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা বিরোধ সম্পর্কিত যেকোনো চিঠিপত্র।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত ডেটাও সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সময় অঞ্চল।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন এবং 6ixs প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেভিগেশন প্রবাহ।
• লেনদেনের ইতিহাস: আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত জমা, উত্তোলন, বাজি এবং গেমের ফলাফলের রেকর্ড।

৩. আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি

6ixs আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 6ixs অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষা, আমাদের KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস সক্ষম করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত ও নির্ভুলভাবে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অ্যাকাউন্ট বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান, নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা এবং আমাদের ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও ক্যাসিনো অফারিংয়ের মান ক্রমাগত উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য ধরনের জালিয়াতি বা মিলসাজি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির সমর্থনে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, সমস্যাযুক্ত জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং অনুরোধ করা হলে স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট কুলিং-অফ পিরিয়ড সুবিধাজনক করতে।

৪. আপনার তথ্যের প্রকাশ

6ixs আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং গ্রাহক সেবা প্রদানে সহায়তা করে — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে, আমরা আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়াই সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের সব বা অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা সুরক্ষা: অবৈধ কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা হুমকির বিশ্বাসযোগ্য সন্দেহ থাকলে জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা, পরিচয় যাচাই পরিষেবা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে।

৫. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

6ixs বাংলাদেশে জমা ও উত্তোলন সুবিধাজনক করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে অংশীদারিত্ব করে। আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank বা অন্যান্য সমর্থিত চ্যানেল ব্যবহার করে লেনদেন করলে, সেই লেনদেনে জড়িত আর্থিক বিবরণ প্রযোজ্য আর্থিক ডেটা মানদণ্ড অনুযায়ী নিরাপদে পরিচালনা করা হয়।

আর্থিক সম্মতি এবং বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় হিসেবে আমরা লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনও 6ixs সার্ভারে এনক্রিপ্টবিহীন আকারে সংরক্ষিত হয় না। একটি লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে শুধুমাত্র টোকেনাইজড বা মাস্ক করা রেফারেন্স রাখা হয়।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় হিসেবে ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে, আমাদের চুক্তি কার্যকর করতে এবং আর্থিক ও নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করতে পরবর্তী একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ডেটা ধরে রাখব।

ধারণ সময়কাল ডেটার প্রকৃতি এবং ধারণের আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং পছন্দ ডেটা অনুরোধের পরপরই মুছে ফেলা হয়। আর্থিক বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় হিসেবে লেনদেন ও পরিচয় ডেটা দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

৭. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

6ixs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত ও শারীরিক সুরক্ষা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলনে SSL/TLS এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সমিশন, হ্যাশড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ, ভূমিকা-ভিত্তিক অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার পরিবেশ অন্তর্ভুক্ত।

যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই, অনলাইন ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, কিন্তু আমরা যেকোনো লঙ্ঘন দ্রুত ও দায়িত্বশীলভাবে মোকাবেলা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6ixs আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কিভাবে 6ixs নেভিগেট ও ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের পৃষ্ঠার কার্যক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে এবং উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে সক্ষম করে। সংগৃহীত ডেটা একত্রিত ও বেনামী করা হয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সম্প্রতি দেখা গেম বিভাগগুলি মনে রাখে যাতে ফিরে আসা পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা যায়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 6ixs-এর কিছু বৈশিষ্ট্যের প্রাপ্যতা বা কার্যক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে বা অন্যান্য ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

৯. আপনার অধিকার

একজন 6ixs ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে রাখা আপনার সম্পর্কে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই ধরনের অনুরোধ সম্মান করব যেখানে আইন বা বৈধ স্বার্থ দ্বারা ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য নই।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ ডেটার নির্ভুলতা সম্পর্কে অভিযোগ তদন্ত করা হচ্ছে এমন সময়।
• আপত্তির অধিকার: আপনার প্রত্যক্ষ মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতি যেখানে প্রযোজ্য সেখানে বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণেও আপত্তি করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

6ixs কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি।

বয়স যাচাই আমাদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি মূল অংশ। আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি যেখানে আমরা শনাক্ত করি বা সন্দেহ করি যে অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন না।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে পেমেন্ট প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা উল্লেখ করতে পারে। 6ixs কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বাধীনভাবে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যা আমরা কিভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদেরও অবহিত করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 6ixs-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 6ixs আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয় দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] — অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে আপনাকে সহায়তা করতে পারি।